Privatumo politika
Meniu1. BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. „Horizons, UAB“ (toliau – „mes“ arba „Urmokaina.lt“) yra įsipareigojusi saugoti ir gerbti Jūsų privatumą. Dedame visas pastangas, kad mūsų atliekamas asmens duomenų tvarkymas atitiktų 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos Reglamento (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (BDAR), Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo, kitų teisės aktų, reglamentuojančių asmens duomenų tvarkymą ir jų apsaugą, reikalavimus.
1.2. Ši privatumo politika paaiškina, kaip mes renkame ir naudojame informaciją, kai naudojatės bet kuria iš mūsų paslaugų mūsų interneto svetainėje www.urmokaina.lt (toliau – „Internetinė parduotuvė“) arba kitomis mūsų teikiamomis paslaugomis (toliau – „Paslaugos“) tiesiogiai Internetinėje parduotuvėje, arba jei sąveikaujate su mumis kitu būdu, pvz., susisiekdami per socialinių tinklų puslapius, dalyvaudami mūsų renginiuose ir pan.
1.3. Jūsų asmens duomenų valdytojas yra Horizons, UAB, juridinio asmens kodas 307462012, adresas: Taikos g. 30-33, LT-93121 Neringa, el. paštas [email protected].
1.4. Prašome įdėmiai perskaityti šią Privatumo politiką, kad susipažintumėte su savo teisėmis bei informacija apie Jūsų asmens duomenų tvarkymą. Ši politika informuoja apie duomenų tvarkymą. Pats jos perskaitymas ar naudojimasis svetaine savaime nelaikomas sutikimu tvarkyti duomenis tais atvejais, kai pagal teisės aktus reikalingas atskiras sutikimas.
2. KOKIAIS TIKSLAIS, KOKIUS ASMENS DUOMENIS, KOKIU TEISINIU PAGRINDU REMIANTIS TVARKOME JŪSŲ ASMENS DUOMENIS
| Asmens duomenų tvarkymo tikslas | Asmens duomenų kategorijos | Tvarkymo pagrindas | Saugojimo laikotarpis |
|---|---|---|---|
| Tam, kad galėtume parduoti Jums mūsų prekes ar Paslaugas elektroninės prekybos tikslu | Vardas, pavardė, telefono numeris, adresas, elektroninio pašto adresas, informacija apie planuojamas įsigyti/įsigytas prekes ar paslaugas, pristatymo adresas, informacija apie užsakymą atsiimantį asmenį, mokėjimų duomenys, pirkimų istorija, prekių ir pinigų grąžinimo informacija, nuotolinės sutarties atsisakymo informacija, Jūsų ir mūsų tarpusavio komunikacijos istorija, įskaitant elektroninius susirašinėjimus, informacija apie prekių pristatymą ar paslaugų suteikimą. Tuo atveju, jeigu susikuriate paskyrą, papildomai tvarkome informaciją apie paskyros sukūrimo datą ir laiką, IP adresą. Jeigu jungiamasi per „Google“ ir „Facebook“ – iš minėtų paslaugų teikėjų gaunama prisijungimui reikalinga informacija. | Jūsų asmens duomenys tvarkomi sutarties sudarymo ir vykdymo pagrindu vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies b punktu. Tuo atveju, kai nurodote, jog prekes atsiims kitas asmuo, šio asmens duomenis tvarkome teisėto intereso įvykdyti sudarytą sutartį pagrindu vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu. | Paskyros duomenys saugomi paskyros galiojimo laikotarpiu. Užsakymų duomenys saugomi 2 metus nuo užsakymo įvykdymo, remiantis būtinybe užtikrinti tinkamą sutartinių įsipareigojimų (įskaitant garantinį aptarnavimą) vykdymą. Šis terminas yra proporcingas ir pagrįstas BDAR 5 straipsnio 1 dalies e punktu bei 6 straipsnio 1 dalies b punktu. |
| Tam, kad galėtume vykdyti teisės aktų įpareigojimus ir išrašyti sąskaitas, finansines operacijas įtraukti į apskaitą, išsaugoti finansinių operacijų įrodymus, finansinės apskaitos tikslu | Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, informacija apie įsigytas prekes ar paslaugas, įskaitant kainą ir taikomus mokesčius, sąskaitos išrašymo data ir numeris, informacija apie atliktą apmokėjimą, įskaitant Jūsų banko sąskaitos numerį, mokėjimo datą | Jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies c punktu įgyvendinant mums taikomas teisines prievoles, įtvirtintas Lietuvos Respublikos finansinės apskaitos įstatyme, kituose teisės aktuose | 10 metų po sąskaitos išrašymo ar kitos finansinės operacijos |
| Tam, kad galėtume teikti mūsų pirkėjų poreikius ir lūkesčius atitinkančias paslaugas paslaugų gerinimo ir veiklos analizės tikslu | Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, informacija apie įsigytas prekes ar paslaugas, įskaitant kainą ir taikomus mokesčius, informacija apie paliktą krepšelį bei paskyros galiojimo metu peržiūrėtas prekes, sąskaitos išrašymo data ir numeris, informacija apie atliktą apmokėjimą, įskaitant Jūsų banko sąskaitos numerį, mokėjimo datą | Jūsų asmens duomenys tvarkomi siekiant teisėto mūsų intereso efektyviai vykdyti savo veiklą vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu | Paskyros galiojimo laikotarpiu |
| Tam, kad galėtume teikti Jums kokybiškas paslaugas bei užtikrinti visapusišką aptarnavimą Jūsų prašymų, paklausimų ar skundų nagrinėjimo tikslu | Vardas, pavardė, telefono numeris, elektroninio pašto adresas, adresas, prašymo/paklausimo/skundo data ir laikas, turinys, atsakymo pateikimo data ir laikas, turinys, kita su konkrečiu prašymu, paklausimu, skundu susijusi informacija | Jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies c punktu įgyvendinant mums taikomas teisines prievoles, įtvirtintas Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme, bei siekiant mūsų teisėtų interesų teikti kokybiškas paslaugas bei klientus dominančią informaciją vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu | 2 metai nuo paskutinio su konkrečiu prašymu, paklausimu ar skundu susijusio veiksmo (atsakymo pateikimo ar bylos užbaigimo) dienos, remiantis būtinybe užtikrinti tinkamą vartotojų teisių apsaugos įsipareigojimų vykdymą ir galimybę apginti teisėtus interesus. Šis terminas yra proporcingas ir pagrįstas BDAR 5 straipsnio 1 dalies e punktu bei 6 straipsnio 1 dalies c ir f punktais. |
| Tam, kad galėtume užtikrinti, kad būtų išsaugoti ir tinkamai tvarkomi mūsų dokumentai, dokumentų valdymo tikslu | Siunčiamuose, gaunamuose, vidaus ir kituose dokumentuose nurodyti asmens duomenys, dokumento ir jo registravimo data bei numeris | Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies c punktu vykdant mums taikomą teisinę prievolę, įtvirtintą Nevalstybinių organizacijų ir privačių juridinių asmenų dokumentų rengimo, tvarkymo ir apskaitos taisyklėse, patvirtintose Lietuvos vyriausiojo archyvaro 2011 m. gruodžio 20 d. įsakymu Nr. V-152, kituose teisės aktuose | 10 metų arba kitais, Vyriausiojo archyvaro patvirtintoje Vidaus administravimo dokumentų saugojimo terminų rodyklėje nustatytais terminais |
| Tam, kad galėtume informuoti Jus apie tai, kad pirkimo procedūra nėra užbaigta, Jums siųsti savo naujienas, pasiūlymus, informaciją apie akcijas, kvietimus dalyvauti apklausose, vykdant apklausas ir pan. naujienlaiškių siuntimo (tiesioginės rinkodaros) tikslu | Elektroninio pašto adresas, naujienlaiškio prenumeratos data ir laikas, naujienlaiškio prenumeratos atsisakymo data ir laikas, į krepšelį įdėtos, bet neįsigytos prekės, peržiūrėti produktai, pirkimo, naršymo istorijos informacija, pateikti anketiniai duomenys, paskyros nustatymai, apklausos. | Jūsų asmens duomenys tvarkomi Jūsų sutikimu vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies a punktu | Paskyros galiojimo laikotarpiu arba kol atšauksite savo sutikimą, o informaciją apie duotą sutikimą saugosime dar 1 metus pasibaigus asmens duomenų tvarkymui dėl kurio sutikimas buvo duotas. Jūs galite bet kuriuo metu atsisakyti tiesioginės rinkodaros pranešimų, teikiamų iš Urmokaina.lt. Tai galite padaryti rašydami elektroniniu paštu [email protected] arba pasinaudodami atšaukimo nuoroda Jums elektroniniu paštu siųstame pranešime. Priminimus apie nebaigtą pirkimo procedūrą siunčiame tik tiems asmenims, kurie yra davę atskirą sutikimą šiam tikslui (pažymėję atitinkamą varnelę pirkimo metu) arba yra mūsų esami klientai, kuriems siunčiama informacija apie panašias prekes ar paslaugas, vadovaujantis Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo nuostatomis. Kiekviename tokiame pranešime nurodoma teisė bet kada nesunkiai ir nemokamai atsisakyti tolesnių pranešimų. |
| Tam, kad galėtume sužinoti Jūsų nuomonę apie įsigytas mūsų prekes, produktus ar Paslaugas bei gautais įvertinimais ir atsiliepimais pasidalinti su kitais mūsų pirkėjais, paskelbiant juos interneto svetainėje, prekių, produktų bei paslaugų kokybės vertinimo tikslu | El. pašto adresas, vardas, pavardė, informacija apie įsigytą ir vertinamą prekę, produktą, Paslaugą, įvertinimas žvaigždutėmis ir pateiktas atsiliepimas, įvertinimo data, Jūsų šalis | Jūsų asmens duomenys tvarkomi Jūsų sutikimu vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies a punktu | Tol, kol rinkoje bus prekiaujama preke, produktu ar Paslauga, dėl kurios yra pateiktas įvertinimas ar atsiliepimas |
| Tam, kad galėtume organizuoti žaidimus, konkursus bei apdovanoti laimėtojus, tvarkome asmens duomenis žaidimų, konkursų organizavimo tikslu | El. pašto adresas, vardas, pavardė, prizo duomenys, duomenys prizo pristatymui, kita aktuali informacija, priklausomai nuo organizuojamo žaidimo, konkurso taisyklių | Asmens duomenys tvarkomi sutarties įvykdymo pagrindu vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies b punktu | Dalyvių asmens duomenys tvarkomi iki laimėtojo paskelbimo. Žaidimų, konkurso laimėtojo duomenys saugomi 2 metus po konkurso pasibaigimo |
| Tam, kad galėtume apsaugoti mūsų Internetinę parduotuvę bei tvarkomą informaciją nuo kibernetinių incidentų, asmens duomenų saugumo pažeidimų, informacijos, įskaitant asmens duomenis, saugumo užtikrinimo tikslu | IP adresas, prisijungimo data, laikas, informacija apie atliktus veiksmus | Jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu | 6 mėn. nuo jūsų paskutinio Internetinėje parduotuvėje atlikto veiksmo, remiantis mūsų teisėtu interesu užtikrinti svetainės saugumą. |
| Tam, kad užtikrinti sąžiningą naudojimąsi mūsų internetine parduotuve, piktnaudžiavimo prevencijos tikslu | El. pašto adresas, IP adresas, prisijungimo data, laikas, informacija apie atliktus paskyros kūrimo / naikinimo veiksmus | Jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu | 30 d. nuo paskyros registracijos |
| Užtikrinti internetinės parduotuvės veikimą bei pritaikyti Internetinės parduotuvės veikimą prie kliento pirkimo įpročių ir interesų, siekiant platinti mūsų prekes ir Paslaugas | Pirkimo įpročiai, kalbos nustatymai, paieškos užklausos, naršymo srautas ir paspaudimai, ekrano rezoliucija, Internetinės parduotuvės naudojimo informacija ir įpročiai, lankomi puslapiai, IP adresas, geografinės vietos informacija, naršyklės tipas ir versija, operacinė sistema, apsilankymo Internetinėje parduotuvėje trukmė, naršyti puslapiai, naršymo tinklalapyje keliai, duomenys apie kliento peržiūrėtus produktus ir jų tipą. Daugiau informacijos apie slapukus rasite 5.2 punkte. | Pasitelkiant būtinuosius slapukus asmens duomenys tvarkomi siekiant mūsų teisėtų interesų vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu, kitų slapukų pagalba Jūsų asmens duomenys tvarkomi Jūsų sutikimu vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies a punktu | Slapukų galiojimo laikotarpiu. Norėdami gauti daugiau informacijos apie slapukų naudojimą, žr. 5.2 punktą. |
| Pirkimo išsimokėtinai (lizingu) tikslu, kad galėtumėte sumokėti už prekes sudarę lizingo sutartį | Kredito suma, vardas, pavardė, lizingo sutarties data, telefono numeris, el. paštas, atsisk. sąsk. Nr., mokėjimo duomenys, patvirtinimas apie mokėjimą, užsakymo informacija | Asmens duomenys tvarkomi sutarties įvykdymo pagrindu vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies b punktu, taip pat 6 straipsnio 1 dalies c punktu vykdant mums taikomas teisines prievoles, įtvirtintas Lietuvos Respublikos finansinės apskaitos įstatyme | Lizingo sutarties ir su ja susijusių mokėjimų duomenys saugomi 10 metų nuo sąskaitos išrašymo ar kitos finansinės operacijos, remiantis Lietuvos Respublikos finansinės apskaitos įstatymo reikalavimais. Kitų su lizingo paraiška susijusių duomenų, kurie nėra apskaitos dokumentų dalis, saugojimo terminas – 2 metai nuo užsakymo įvykdymo. Šie terminai yra pagrįsti BDAR 5 straipsnio 1 dalies e punktu bei 6 straipsnio 1 dalies b ir c punktais. |
| Klientų užklausų vykdymo bei sutarčių sudarymo įrodymų išsaugojimo tikslu tvarkome telefoninių pokalbių įrašus | Telefono numeris, asmens balso įrašas, pokalbio data, pokalbio turinys, pokalbio pradžios ir pabaigos laikas | Jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu siekiant išsaugoti sandorio sudarymo, vykdymo ar kitokios verslo komunikacijos įrodymus | 6 mėn. nuo garso įrašo padarymo dienos |
| Mūsų teisių bei interesų gynimo tikslu | Bet kurie iš aukščiau nurodytų asmens duomenų | Jūsų asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis Reglamento (ES) 2016/679 6 straipsnio 1 dalies f punktu siekiant pareikšti, vykdyti ar apginti teisinius reikalavimus | Ieškinio senaties laikotarpiu (paprastai 3 metai, išimtiniais atvejais – ilgesnis terminas pagal CK) |
2.1. Duomenų pateikimo būtinumas. Užsakymui pateikti būtini duomenys (pvz., kontaktai, pristatymo informacija ir sąskaitai reikalingi duomenys) reikalingi sutarčiai sudaryti ir įvykdyti arba teisės aktų reikalavimams vykdyti. Jei jų nepateiksite, gali būti neįmanoma priimti užsakymo, pristatyti prekių ar išrašyti sąskaitos. Rinkodaros sutikimas yra savanoriškas ir nėra būtina pirkimo sąlyga.
3. KOKIUS ASMENS DUOMENIS PERDUODAME TRETIESIEMS ASMENIMS
3.1. Jūsų asmens duomenis perduosime tretiesiems asmenims tik būtinais atvejais ir tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui. Tinkamo paslaugų suteikimo Jums tikslu, perduodame Jūsų asmens duomenis šiems savo partneriams:
3.1.1. Mes galime atskleisti Jūsų asmens duomenis bet kuriai mūsų įmonių grupės bendrovei (įskaitant mūsų dukterines bendroves ir mūsų kontroliuojančią bendrovę bei visas jos dukterines bendroves);
3.1.2. Mes galime perduoti Jūsų asmens duomenis savo draudikams ir profesionaliems konsultantams dėl rizikos valdymo, profesionalių konsultacijų arba siekiant pareikšti, vykdyti arba ginti teisinius reikalavimus;
3.1.3. Su prekių pirkimu susijusias finansines operacijas interneto svetainėje gali tvarkyti mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai. Jūsų finansinių operacijų duomenis savo mokėjimo paslaugų teikėjams atskleidžiame tik tiek, kiek būtina mokėjimo operacijoms atlikti, pinigams grąžinti ir skundams nagrinėti;
3.1.4. Specifinėms paslaugoms teikti Jūsų asmens duomenis galime perduoti kitiems paslaugų teikėjams: interneto svetainės prieglobos, serverių ir IT priežiūros, el. pašto, naujienlaiškių siuntimo, saugumo, analitikos ir reklamos paslaugų teikėjams, klientų aptarnavimo centrams. Jeigu Jūsų sutikimo pagrindu Jūsų duomenys bus perduoti mūsų paslaugų tiekėjui Google, Google naudos Jūsų asmens duomenis laikydamasis taisyklių, kurias galite peržiūrėti čia.
3.1.5. Teisėsaugos institucijoms Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka bei valstybinėms institucijoms ir teismams, kai tokią pareigą numato taikytini teisės aktai.
3.1.6. Siekdami Jums sudaryti galimybę įsigyti mūsų prekes išsimokėtinai (lizingu), mes bendradarbiaujame su finansavimo partneriu AS Inbank filialu (juridinio asmens kodas 305340173). Mes su šiuo partneriu bendrai tvarkome Jūsų asmens duomenis prekių pirkimo išsimokėtinai tikslu, kai lizingo sutartį pasirenkate sudaryti per juos. Finansavimo partnerio savarankiškai atliekamą duomenų tvarkymą (pvz., mokumo vertinimą) reglamentuoja jų privatumo dokumentai: https://inbank.lt/privatumas.
3.1.7. Siekdami įvykdyti Jūsų užsakymą, prekių pristatymo ir logistikos tikslu, Jūsų asmens duomenis (vardą, pavardę, telefono numerį, pristatymo adresą ar paštomato numerį) perduodame šioms duomenų gavėjų kategorijoms:
- Siuntų ir pristatymo tarnyboms, veikiančioms Lietuvoje (kurjerių tarnybos ir paštomatai);
- Tarptautinėms siuntų pristatymo tarnyboms (jei pristatymas vykdomas už Lietuvos ribų);
- Užsienyje esantiems sandėliams ir logistikos centrams, iš kurių vykdomas Jūsų užsakytų prekių išsiuntimas;
- Užsakomų prekių tiekėjams (tik tuo atveju, jei Jūsų įsigyta prekė yra siunčiama tiesiogiai iš mūsų tiekėjo sandėlio, vadinamasis tiesioginis pristatymas).
3.1.8. Siekdami užtikrinti sklandų atsiskaitymą ir teisės aktų numatytą finansinę apskaitą, Jūsų asmens duomenis (mokėjimo duomenis, vardą, pavardę, adresą, užsakymo informaciją) perduodame šioms duomenų gavėjų kategorijoms:
- Mokėjimų surinkimo partneriams (bankams, elektroninių mokėjimų sistemų teikėjams, lizingo bendrovėms);
- Sąskaitų generavimo ir buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams (kurie tvarko Jūsų sąskaitų išrašymą ir apskaitą).
3.1.9. Siekdami teikti Jums aktualią informaciją ir užtikrinti sklandų mūsų internetinės parduotuvės veikimą, Jūsų asmens duomenis (el. pašto adresą, naršymo duomenis, pirkimų istoriją) galime perduoti šioms duomenų gavėjų kategorijoms:
- El. pašto automatizavimo ir naujienlaiškių siuntimo platformoms;
- Reklamos ir analitikos platformų teikėjams (pvz., Google, Meta), siekiant matuoti reklamos efektyvumą ir rodyti suasmenintas reklamas.
3.2. Šioje dalyje nurodyti duomenų gavėjai taip pat gali būti įsisteigę už Lietuvos Respublikos, Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų. Jūsų asmens duomenis perduosime tokiems duomenų gavėjams tik tuo atveju, jei yra vienas iš šių teisinių perdavimo pagrindų: (a) Europos Komisijos priimtas sprendimas dėl tinkamumo, kad atitinkama trečioji šalis užtikrina pakankamą apsaugos lygį; (b) patvirtintos Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos (SCC), papildytos, jei būtina, papildomomis apsaugos priemonėmis; (c) kita BDAR 46 straipsnyje numatyta priemonė. Konkrečią informaciją apie taikomą perdavimo mechanizmą galite gauti susisiekę su mumis el. paštu [email protected].
3.3. Socialiniuose tinkluose (Facebook, Instagram, YouTube) turime paskyras. Mes kartu su socialinių tinklų „Facebook“ ir „Instagram“ valdytoju Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland, esame bendri duomenų valdytojai. Už informacijos apie duomenų tvarkymą, bendrų duomenų valdytojų susitarimo sąlygų teikimą, duomenų subjektų teisių įgyvendinimą yra atsakinga įmonė Meta Platforms Ireland Ltd. Minėtą informaciją galite rasti atitinkamo socialinio tinklo interneto svetainėje.
4. JŪSŲ TEISĖS
4.1. Šioje Privatumo politikos dalyje apžvelgiame duomenų apsaugos teisės aktuose numatytas Jūsų teises. Kai kurios teisės apima daug aspektų, todėl šioje Privatumo politikoje pristatome tik pagrindinius. Šios teisės nėra absoliučios. Pavyzdžiui, negalime ištrinti apskaitos dokumentų, jeigu privalome juos saugoti pagal teisės aktus.
4.2. Jūs turite šias duomenų subjektų teises:
- 4.2.1. teisę gauti informaciją apie asmens duomenų tvarkymą;
- 4.2.2. teisę susipažinti su savo asmens duomenimis, kuriuos mes saugome;
- 4.2.3. teisę reikalauti ištaisyti Jūsų asmens duomenis, kuriuos mes saugome (daugelį jų galite ištaisyti prisijungę prie savo paskyros);
- 4.2.4. teisę paprašyti, kad mes pašalintume Jūsų asmens duomenis („teisė būti pamirštam“) (paskyrą galite ištrinti prisijungę prie savo paskyros);
- 4.2.5. teisę apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą;
- 4.2.6. teisę nesutikti, kad būtų tvarkomi Jūsų asmens duomenys, kai asmens duomenų tvarkymas grindžiamas mūsų ar trečiųjų asmenų teisėtais interesais;
- 4.2.7. teisę bet kuriuo metu atšaukti sutikimą dėl asmens duomenų tvarkymo, kai atitinkamam duomenų tvarkymui buvo gautas Jūsų sutikimas. Tai galite padaryti rašydami elektroniniu paštu [email protected] arba pasinaudodami atšaukimo nuoroda Jums elektroniniu paštu siųstame pranešime;
- 4.2.8. teisę į duomenų perkeliamumą; teisę nesutikti su sprendimu, pagrįstu tik automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą;
- 4.2.9. teisę pateikti skundą priežiūros institucijai. Jei manote, kad tvarkydami Jūsų asmens duomenis pažeidžiame asmens duomenų apsaugą reglamentuojančius teisės aktus, Jūs turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai, kurios buveinės adresas L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt. Visais atvejais, prieš teikdami skundą, susisiekite su mumis, kad kartu galėtume rasti tinkamą sprendimą.
4.3. Jei norite įgyvendinti savo teises arba turite klausimų dėl Jūsų asmens duomenų tvarkymo ar teisių įgyvendinimo, rašykite mums elektroniniu paštu [email protected].
4.4. Tam, kad galėtume tinkamai išnagrinėti Jūsų prašymą, prašytume kreiptis pateikiant prašymą raštu bei patvirtinant savo tapatybę. Kilus abejonių dėl Jūsų tapatybės, galime paprašyti papildomos informacijos, reikalingos tapatybei vienareikšmiškai patvirtinti; neprašome perteklinių duomenų.
4.5. Ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo dienos, pateiksime Jums informaciją apie tai, kokių veiksmų ėmėmės gavę Jūsų prašymą. Jeigu prašymas bus sudėtingas ar jų bus ne vienas, šis terminas prireikus gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams, atsižvelgiant į šių prašymų sudėtingumą ir skaičių.
5. KAIP NAUDOJAME SLAPUKUS
5.1. Mūsų Internetinėje parduotuvėje yra naudojami slapukai. Tai mažos apimties duomenų failai, įrašomi į Jūsų kompiuterį, kurie padeda mums greičiau ir patikimiau pateikti turinį. Jums lankantis mūsų Internetinėje parduotuvėje ar ja naudojantis, taip pat naudojantis mūsų Paslaugomis, įrankiais ar pranešimų perdavimo kanalais, mes arba mūsų įgalioti paslaugų teikėjai galime naudoti slapukus, padedančius mums geriau, greičiau ir patikimiau Jus aptarnauti, taip pat reklamos tikslais.
5.2. Mūsų Internetinėje parduotuvėje naudojami šie slapukai:
A. Būtinieji slapukai (šie slapukai įrašomi automatiškai, nes be jų svetainė negali tinkamai veikti):
- PHPSESSID, PrestaShop-* (Teikėjas: Urmokaina.lt / PrestaShop): Šie slapukai yra būtini, kad sistema atpažintų Jūsų naršyklę, išsaugotų prekes krepšelyje, įsimintų pasirinktą kalbą, valiutą ir leistų Jums prisijungti prie savo paskyros.
- __cf_bm, _cfuvid, cf_clearance (Teikėjas: Cloudflare): Šie slapukai naudojami mūsų svetainės saugumui užtikrinti. Jie padeda atskirti tikrus žmones nuo robotų (botų) ir apsaugo svetainę nuo kenkėjiškų atakų.
- _lglaw (Teikėjas: Urmokaina.lt): Šis slapukas įsimena Jūsų pasirinkimus mūsų slapukų sutikimo baneryje (kad jums nereikėtų kiekvieną kartą iš naujo pasirinkti, kokius slapukus leidžiate).
B. Analitikos slapukai (naudojami tik gavus Jūsų sutikimą):
- _ga, _ga_KMYMLCM2... (Teikėjas: Google LLC): Tai „Google Analytics“ slapukai. Jie padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine (kiek laiko praleidžia, kokius puslapius dažniausiai lanko). Ši informacija naudojama tik statistikos tikslais, siekiant pagerinti svetainės patogumą. Galiojimo laikas – iki 2 metų.
- traffic_source (Teikėjas: Urmokaina.lt): Šis slapukas įsimena, iš kur Jūs atėjote į mūsų svetainę (pvz., iš Google paieškos, Facebook ar įvedėte adresą tiesiogiai). Tai padeda mums vertinti mūsų rinkodaros kanalų efektyvumą.
C. Rinkodaros ir partnerystės slapukai (naudojami tik gavus Jūsų sutikimą):
- _fbp (Teikėjas: Meta Platforms Ireland Ltd.): Tai „Facebook Pixel“ slapukas. Jis naudojamas tam, kad galėtume Jums parodyti aktualias reklamas „Facebook“ ir „Instagram“ platformose bei matuoti reklamos efektyvumą. Galiojimo laikas – iki 3 mėnesių.
- _gcl_au (Teikėjas: Google LLC): Tai „Google Ads“ slapukas. Jis padeda mums susieti Jūsų veiksmus svetainėje su Google reklamomis (pvz., įvertinti, ar paspaudus reklamą buvo atliktas pirkimas). Galiojimo laikas – iki 3 mėnesių.
- _obref (Teikėjas: Trečiosios šalys / Partneriai): Šis slapukas naudojamas partnerystės (affiliate) rinkodarai. Jis padeda identifikuoti, ar į mūsų svetainę atėjote per kitoje svetainėje esančią nuorodą ar reklamą.
- oai-did, oaicom-stable-id (Teikėjas: Trečiosios šalys): Šie slapukai gali būti naudojami pažangių rinkodaros įrankių ar analitikos modulių, kurie padeda suasmeninti siūlomus produktus ir reklamas pagal Jūsų interesus.
5.3. Svarbu: Analitikos ir Rinkodaros slapukai (B ir C kategorijos) įrašomi tik tuo atveju, jei svetainėje esančiame baneryje aktyviai paspaudžiate „Sutinku“ arba pažymite atitinkamas varneles. Savo duotą sutikimą bet kada galite atšaukti ar pakeisti mūsų svetainėje esančiame slapukų sutikimo baneryje arba ištrindami slapukus savo naršyklės nustatymuose. Mūsų slapukų sutikimo baneryje visada yra galimybė pasirinkti „Tik būtinieji slapukai“ arba „Atmesti visus ne būtinuosius slapukus“, taip pat atskirai pažymėti analitikos ir (arba) rinkodaros slapukus. Sutikimo atsisakymas arba jo atšaukimas neturi įtakos Jūsų galimybei naudotis Internetine parduotuve.
6. DUOMENŲ SAUGUMAS
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, pakeitimo, atskleidimo ar kitokio neteisėto tvarkymo. Prieiga prie duomenų suteikiama tik tiems asmenims ir paslaugų teikėjams, kuriems jos reikia pagal funkcijas ir sutartis. Internetu perduodant duomenis visiškai absoliutaus saugumo garantuoti neįmanoma, tačiau siekiame mažinti riziką ir reaguojame į nustatytus incidentus.
7. VAIKŲ DUOMENYS
7.1. Internetinė parduotuvė nėra skirta vaikams iki 14 metų amžiaus savarankiškai naudotis paslaugomis ar sudaryti pirkimo–pardavimo sutarčių. Jei esate jaunesnis nei 14 metų, prašome naudotis Internetine parduotuve tik kartu su tėvais ar teisėtu atstovu ir gavus jų sutikimą. 7.2. Mes sąmoningai netvarkome vaikų iki 14 metų asmens duomenų rinkodaros tikslais ir nerenkame jų duomenų be tėvų ar teisėtų atstovų sutikimo. Jei sužinome, kad vaiko iki 14 metų asmens duomenys buvo pateikti neturint reikiamo teisinio pagrindo, nedelsdami imsimės tinkamų veiksmų tokius duomenis ištrinti arba gauti reikiamą sutikimą.
7.3. Jei manote, kad galimai tvarkome vaiko iki 14 metų duomenis be reikiamo pagrindo, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected].
8. PRIVATUMO POLITIKOS PAKEITIMAI
8.1. Su aktualia Privatumo politika galima susipažinti bet kuriuo metu Internetinėje parduotuvėje.
8.2. Šią Privatumo politiką galime pakeisti bet kuriuo metu savo nuožiūra. Pažymime, kad pakeitus Privatumo politiką, tokių pakeitimų įgyvendinimas gali užtrukti. Jeigu norite sekti Privatumo politikos pakeitimus, rekomenduojame periodiškai tikrinti Internetinės parduotuvės skiltį „Privatumo politika“.
Jeigu turite klausimų ar manote, kad šioje Privatumo politikoje nėra atsakyta į Jums rūpimus klausimus, prašome susisiekti su mumis el. paštu [email protected].
Atnaujinta: 2026-10-21